Der Arbeitsalltag stockt
Ein PC startet nicht, E-Mails kommen nicht an oder der Drucker ist nicht erreichbar. Wir grenzen die Ursache ein und stimmen die nächsten Schritte mit Ihnen ab.
IT-Betreuung · Salzweg & Passau
Ihre IT im Alltag.
Persönlich betreut.
Wenn E-Mail, Server oder Netzwerk nicht mitspielen, kostet das Zeit. Wir unterstützen Unternehmen in Passau, Salzweg und Niederbayern – per Fernwartung und bei Ihnen vor Ort.
Typische Ausgangssituationen
Kommt Ihnen
das bekannt vor?
Ihre IT soll mitwachsen
Neue Mitarbeiter, weitere Arbeitsplätze oder ein Standortwechsel: Wir planen die technische Umsetzung passend zu Ihren Abläufen.
Zuständigkeiten sind unklar
Sie möchten den Dienstleister wechseln oder zusätzliche Unterstützung? Wir klären Zugänge, Dokumentation und Verantwortlichkeiten gemeinsam.
So unterstützen wir Sie
IT-Betreuung.
Im Zusammenhang gedacht.
Anwender unterstützen
Unterstützung bei Arbeitsplatz-, E-Mail-, Drucker- und Verbindungsproblemen. Remote oder vor Ort, abhängig von Ursache und Aufgabe.
Infrastruktur betreuen
Administration von Windows-Servern, Benutzerkonten, Berechtigungen und Netzwerken. Welche Systeme wir betreuen, legen wir gemeinsam fest.
Laufende Aufgaben abstimmen
Updates, Backup-Prüfungen und weitere Kontrollen übernehmen wir im ausdrücklich vereinbarten Umfang. Sie sind nicht automatisch Bestandteil jeder Supportanfrage.
Ihr Einstieg bei IT-Reischl
Vom Anliegen zum
klaren nächsten Schritt.
Sie müssen noch keine fertige Lösung kennen. Schildern Sie uns, was nicht funktioniert oder was Sie vorhaben. Gemeinsam klären wir, wo Unterstützung sinnvoll ist.
Sie schildern Ihr Anliegen.
Per Telefon oder E-Mail: Nennen Sie Ihr Unternehmen, das betroffene Thema und wie wir Sie erreichen. Hilfreich sind die Anzahl der Arbeitsplätze, eingesetzte Systeme und ein gewünschter Termin, soweit bekannt.
Wir stimmen die Prüfung ab.
Wir besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte. Ist eine technische Bestandsaufnahme oder Fehleranalyse nötig, klären wir deren Umfang und Kosten vorab. Benötigte Zugänge und Zuständigkeiten stimmen wir ebenfalls ab.
Wir werden für Sie tätig.
Nach Ihrer Beauftragung unterstützen wir im vereinbarten Umfang, per Fernwartung oder vor Ort. Ergibt sich zusätzlicher Bedarf, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand. Technische Prüfungen, Umsetzung und Betreuung rechnen wir nach dem tatsächlichen Aufwand ab. Benötigte Lizenzen, Hardware und weitere Kosten werden gesondert abgestimmt. Laufende Kontrollen oder feste Reaktionszeiten sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Vor dem ersten Gespräch
Ihre Fragen zu
IT-Betreuung.
Können Sie unsere bestehende IT übernehmen?
Ja. Zuerst klären wir den Bestand, vorhandene Zugänge und die bisherige Dokumentation. Ein Wechsel erfolgt abgestimmt; ein kompletter Neuaufbau ist nicht grundsätzlich erforderlich.
Müssen wir einen monatlichen Vertrag abschließen?
Unsere Leistungen werden nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet. Art und Umfang einer laufenden Betreuung besprechen wir individuell.
Helfen Sie auch bei einzelnen Problemen?
Sie können uns auch mit einem konkreten Anliegen kontaktieren. Wir besprechen, welche Informationen und Zugänge zur Prüfung erforderlich sind.
Besprechen wir Ihr Anliegen.
IT-Reischl GmbH · Am Schmidfeld 20 · 94121 Salzweg